APA Style
Wood, Ivonne. (2009).
Layanan pelanggan: cara praktis, murah, dan inspiratif memuaskan pelanggan anda .
Yogyakarta:
Graha Ilmu.
Chicago Style
Wood, Ivonne.
Layanan pelanggan: cara praktis, murah, dan inspiratif memuaskan pelanggan anda.
Yogyakarta:
Graha Ilmu,
2009.
Buku Teks.
MLA Style
Wood, Ivonne.
Layanan pelanggan: cara praktis, murah, dan inspiratif memuaskan pelanggan anda.
Yogyakarta:
Graha Ilmu,
2009.
Buku Teks.
Turabian Style
Wood, Ivonne.
Layanan pelanggan: cara praktis, murah, dan inspiratif memuaskan pelanggan anda.
Yogyakarta:
Graha Ilmu,
2009.
Buku Teks.